一、各窗口单位根据“精简、高效”的原则，配齐配强窗口工作人员，对每个岗位在办理过程中应承担的工作内容、数量和质量以及完成工作的程序、标准和时限，应有的权力和应负的责任等进行明确规定。

二、两人（含两人）以上的窗口应合理设置工作岗位，确定窗口负责人，明确分工，分解目标，落实责任，严格考核。

三、各窗口应做到职责分明，制度健全，责任到人，杜绝推诿扯皮现象。

四、窗口人员的岗位职责要向社会公开，接受监督。